SGKI-003+ "مرحباً بك أيها العميل، هذا هو مقهى Smile." نظرة عن قرب على موظفة مقهى تبتسم دائمًا أثناء خدمة العملاء، مهما كان ما تفعله، محققة أعلى مستوى من رضا العملاء